“整個社會對醫護人員的要求過高,對疾病的診斷率和治愈率知情太少,而且目前中國整體的醫療水平還滿足不了社會需求。”山西省衛生廳醫政處處長劉洋說,實際上人類所面臨的疾病只有約四分之一可以找出病因,其中又有約十分之一可對因治療,其余只能對癥治療,但普通百姓對此認識遠遠不足。
在溫嶺殺醫事件中受輕傷的溫嶺市第一人民醫院耳鼻喉科醫生王偉杰表示,他能理解患者看病的著急心情,“醫生都想把病看好,但醫生不是萬能的。”
該醫院另一位不愿透露姓名的醫生表示,他們在譴責兇手的同時也在反思當下醫患關系。“病人覺得花了錢就一定要把病看好,而有的醫生有時也缺乏對病人的同情心,加上壓力大難免會有冷漠時。”這位醫生說,“缺少情感交換的看病會導致雙方成對立面。”