信用信息查詢平臺在帶來方便快捷的同時，也引發對公民信息泄露的擔憂。如何才能確保公民個人信用信息的安全，讓其不被不法分子盜用呢？
中國人民銀行征信中心工作人員介紹，為確保個人信用信息安全，減少或避免身份盜用等引發的信用信息泄露風險，平臺在設計的時候就非常注重安全性：一是只有經過了嚴格的真實身份驗證后才能成為平臺的注冊用戶，查詢自己的信用記錄；二是采用了多種技術手段來確保信息安全。
據介紹，平臺采用物理隔離的方式確保信息的安全。基于互聯網運行的個人信用信息服務平臺與基于人民銀行內聯網(專網)運行的個人征信系統實行物理隔離，平臺用于驗證個人身份的信息和信用報告信息存儲在個人征信系統中，系統每日會對平臺的注冊和查詢申請集中處理，并需要在兩網間進行數據交換。查詢結果只在網站上保留7天。
“也就是說，我們每天都在做一個搜索引擎的工作，根據用戶提交的查詢請求，把信息從內網里調出來，再傳輸到平臺上。”一位工作人員說。也正是出于這樣的原因，個人信用信息服務平臺無法實現實時反饋，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結果。
