有茶葉,有貿易,就有茶商。如今,天津的茶業發展越來越精彩,茶葉產量在不斷提高,茶葉貿易也十分活躍。而在這之中,越來越多的茶企業開始轉變經營思路,走出自己家鄉,走向全國。本期,記者采訪到已從事茶葉經營二十多年的胡啟清先生,就他自己成為資深茶商的經歷及他對茶行業的發展前景等方面內容,進行一一探討。
談茶·十五
您曾提及,最早您是從家鄉那邊的茶廠走出來的,這么多年的堅持,一定有很重要的原因。給我們講講您的經歷?
我在很小的時候就接觸到了茶葉,不僅是因為祖輩和父輩都是采茶賣茶的,還因為所生長的環境也都和茶有關。我的家鄉福建那邊有許許多多茶農,他們以種茶為生,很快我也對茶葉產生了濃厚的興趣。而我自己是從十四五歲開始,在福建那邊辦茶廠的。經營了大概兩三年的時間,因為合伙人先從家鄉走出來到河北省去做茶葉生意,后來我就想,與其和別人一起,倒不如自己也出來闖蕩一番。于是大概在1992年的時候,我只身一人,帶著一千元錢,來到河北滄州,開始做花茶批發。剛開始時批發的量也不多,一年五六千斤左右,后來逐漸有了自己的第一家分店、第二家分店。生意最好的時候是1997年,那會兒比較流行“挑擔子賣茶”,他們售賣的茶葉,有很多都是從我這邊進貨的。那時候我自己已經有了七八家分店,生意可以說做得還算如魚得水。也是機緣巧合,那會兒開始想,可以到茶城里開個店鋪,換一種形式做茶品的經營。于是,從南方茶葉城、光明橋茶葉城,直到后來有了一商茶葉城,可以說天津比較大的茶葉城市場我都在里面經營過茶品,見證了那些年天津茶葉市場的變遷。
您如何看待茶文化與茶葉經營之間的關系?會不會覺得,當銷售茶葉到某種程度時,就會讓茶文化“變了味兒”?
“茶文化”理應是為了產品服務,而不是產品為文化服務,但產品卻承載著文化。我個人認為,如果還死死抱著茶文化去做文章,市場將會越來越小,如果想繼續生存下去,就必須要改變,走一條從“傳統茶文化”到“時尚茶文化”的道路。這種轉變不是單點的轉變,而應該是系統化的經營模式轉變,包括產品的時尚化、品牌訴求的時尚化、售賣方式的時尚化以及傳播推廣的時尚化。茶商應該在茶葉銷售與茶文化推廣兩者間找到平衡。眾所周知,印度、斯里蘭卡成就了世界十大排名茶商,中國為何沒有世界級大茶商?因為中國很多茶商把茶當藝術,而西方人只把茶當商品。作為茶的愛好者,推廣茶文化是責無旁貸的,但作為一名商人,追求利潤也是生存的必然要求,市場需要“量”的支持。
和先前自己經營幾家小型茶葉店相比,在茶城中設立兩千多平米的超大賣場不會覺得風險很大嗎?如今,經營模式的轉變,給您帶來比較深的感觸都有哪些?
這個行業與很多大熱的投資領域相比,可以說是低風險。而且只要你誠信對待你的客戶,穩穩地腳踏實地地經營,肯定會一年比一年收益好。在茶城設立大型茶超市,具備茶葉品種多、商品價格相對比較便宜、方便客戶挑選茶葉等優勢。同時賣場空間很大,不像小商店茶葉堆放很多坐不下幾位喝茶的客人。賣場提供了休閑的地方,顧客可以慢慢挑選中意的茶葉,可以說,大型茶超市的經營為天津市民休閑購物增添了一個好去處。感觸比較深的就是,相比之前自己開店,在茶城經營茶品之后,一是沒有那么累了,這里的管理很體系化。二就是經營的茶類范圍可以多樣化了。如今,只要你想去買任何有關茶這個領域的產品,都可以來到這兒“一站式購物”,可以滿足不同人群的個性化需求,我自己都覺得挺難得的。
您如何看待茶葉市場的發展前景?
中國茶行業中流傳這樣一句話:“中國7萬茶企抵不過一個英國立頓。”如何打造一個強大的品牌,成為眾多茶商的心頭大事。由于“歷史的原因”與“產業特性”,“小農經營”為主體的茶業經營體系與現代茶業的矛盾還將在相當長時期內存在,影響著我國茶業產業化進程,也阻礙了我國茶業品牌的發展。天津的茶商應該從進入茶行業起,就力求擺脫傳統的經營方式,把其他行業的品牌運作經驗帶進茶行業。比如走品牌化、精品化的路線,這也一定會是茶葉市場未來的發展趨勢。
記者手記
茶業在中國有幾千年的發展歷程,自然有厚重的文化背景與底蘊,歷史上也不知被多少文人墨客盛情謳歌。與胡先生的接觸中,記者卻發現他很少去談及文化,更多的還是談營銷。少談或許是茶文化并不是他茶葉銷售的重點,他更愿意交流茶葉營銷模式的創新。在他看來,茶葉行業倡導的“文化”,首先應該是一種“商品文化”,一種可以和消費者產生共鳴、促進銷售、培養忠誠度的“文化”,而非孤芳自賞、不食人間煙火的“純文化”。