他們的足跡遍布了中國的每寸土地上，在高樓里，在地下室里，在天橋上，在馬路上。風塵仆仆的他們，回家更是一年奮斗辛苦的歸屬。
然后，春運的到來，無不又是一個更巨大的挑戰，一票難求的現實殘酷的擺在了他們的面前，不懂多元方式購票的他們只能站在售票窗口排隊購票，當眼睜睜的看著一列列的火車緩緩地離開而自己卻在一次次的等待，一次次的無票。著急而無奈的心情，淚水奪眶而出。車站，由于人員擁堵，終日也圍了個水泄不通。呼喊聲，吵鬧聲，哭泣聲，各種吵雜聲夾雜在一起，售票員也備受影響，而回家，也是一種奢望…..
為此，每當春運將至，鐵路總公司總會為農民工兄弟姐妹們送上春節的禮物——安排了提前辦理農民工團體票、開行農民工專列等方式。堅持“以服務為宗旨、待旅客如親人”的理念。用熱情與微笑迎接著每一位回家的農民工兄弟姐妹們。
這份禮物備受農民工歡迎。當這一綠色通道的開通，一票難求的現象也慢慢淡出了春運的購票生涯里。自此以后，來到車站，我們看到的不再是長長地等待和淚水滿眶的雙眼，我們聽不到哭泣、吵鬧的聲音。而是整個車站有序的維持，手拿著車票帶著行李、孩子一張張激動的笑臉。他們不再疲憊，他們不再沮喪，他們不再失望。
