保鏢,在大多數人眼里,神秘而彪悍。電影里,保鏢們黑衣墨鏡,身手不凡,一個字:酷!而現實中,保鏢到底是什么樣的?他們的生活是否真的充滿驚險?他們和普通人有什么不同?
保鏢不是好當的!看看這兩位私人保鏢是怎么說的吧。
80后高級私人保鏢黎銘
黎銘生于1980年,官員家庭出身,曾留學美國。他是一家2000年在中國香港注冊的私人安保公司的項目經理,在接到VIP訂單時才會親自出馬,比如全球首富,美國前總統,中東王室。
深色西服白襯衣,從不戴領帶
和黎銘擁有類似成長背景的員工占公司總人數一半以上,而轉業軍人、武警寥寥無幾。肢體語言很少派上用場,他們首要職責,是在語言及文化習慣上能與客戶流暢溝通,確保他們的時間在中國得以最高效利用。
黎銘的衣櫥里,掛著清一色的
深色定制西服,白襯衣。一年四季,黎銘都這么穿,從不戴領帶,“在撕扭的場合,領帶是羈絆手腳的障礙物”。
他也從不戴黑超和造型夸張的薯條耳機,作為乙方,客戶都希望在中國合作伙伴面前保持低調與謙虛。一位IT公司的總裁甚至要求他們穿襯衣就好,“盡量隨意”。
一名香港藝人陷入艷照風波后,曾向他們訂購安保服務,公司考慮再三,最終拒絕?!斑@擔case很可能會把我們的員工扯上各八卦雜志的封面,”黎銘說,這是公司的VIP客戶最不愿看到的事情。
每次做安保預案,磚頭一樣厚
公司幾近神秘,其注冊名只顯示它在從事“咨詢”工作,官方網站上也只簡單列出公司成立時間、業務范圍、聯系電郵與
傳真。公司用語中并沒有“私人保鏢”這個詞,他們的名片上只印著“安全顧問”。
當某家跨國企業副總裁級別以上的高層定下訪華行程,其安保部就會給公司電話或發電郵,公司根據對方需求制定安保預案,給出報價。
每次做安保預案,打印出的A4紙像磚頭一樣厚——車廂清潔度;備用車,備用路線;下榻酒店的消防通道;酒店最近的醫院,醫院最好的外科醫生;路線中每一個必經的路口一旦發生擁堵,臨時路線在哪里;某些不受客戶歡迎的媒體突然出現,怎么辦……
黎銘說,雖然國際政經要人都有自己的貼身安保人員,但他們即使再專業,也不可能對全球每個國家每座城市都熟門熟路。
如何應對客戶稀奇古怪的要求?
如何應對客戶各種稀奇古怪甚至苛刻的要求?“滿足,必須盡量一一滿足,”黎銘說。
一名行事風格總讓人留下驚駭印象的商業領袖,在中國某城市遇上一場即將開場的
馬拉松比賽,他告訴黎銘,他也要參加。最終,那名商業領袖如愿以償,只是在他身后,緊緊尾隨著幾位同樣剛剛報上名的“臨時選手”。
黎銘說,保護全球前首富一家那次,工作強度并不大,首富最苛刻的要求是,飛機須在抵達機場前十五分鐘,才將行程通知地面。在京出差期間,他訂的坐駕只是一輛別克GL8,還總喜歡戴頂棒球帽出入公眾場合,走路時也總挨邊兒上走,“一次也沒被認出過”。
這也是一位明星客戶,但黎銘不能向他索取簽名或要求合照,這是專業私人保鏢必須遵循的規矩。
黎銘說:一名出色的私人保鏢,是做一個在需要時即刻現身的隱形人。