面對(duì)這些騷擾電話，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家通信公司能否有辦法解決。記者分別以消費(fèi)者的名義致電了中國(guó)移動(dòng)10086、中國(guó)電信10000、中國(guó)聯(lián)通10010的人工客服。

移動(dòng)：會(huì)登記舉報(bào)核實(shí)后可以屏蔽

10086人工服務(wù)員表示，如果懷疑自己接到的是騷擾電話，而且號(hào)碼屬于中國(guó)移動(dòng)，可以提供給他們，他們會(huì)進(jìn)行登記，如果有很多人都對(duì)同一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)，他們會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)準(zhǔn)確后，可以進(jìn)行屏蔽處理。此外，如果消費(fèi)者遇到垃圾短信也可以進(jìn)行舉報(bào)，工作人員也會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理。

電信：沒(méi)有權(quán)限屏蔽私人號(hào)碼

10000的人工客服介紹，目前中國(guó)電信還沒(méi)有權(quán)限屏蔽私人號(hào)碼，建議記者將自己認(rèn)為屬于騷擾電話的號(hào)碼拉入黑名單，或者報(bào)警采取法律措施。

聯(lián)通：建議用戶(hù)屏蔽此類(lèi)電話或短信

10010客服表示，會(huì)對(duì)相應(yīng)的號(hào)碼進(jìn)行記錄，但由于屬于私人號(hào)碼，目前無(wú)法進(jìn)行屏蔽處理，建議記者下載手機(jī)安全軟件來(lái)屏蔽此類(lèi)電話或者短信。如果多人都舉報(bào)同一號(hào)碼屬于騷擾電話，聯(lián)通會(huì)采取屏蔽措施嗎？客服表示，如果大部分市民都這樣反映，會(huì)交給專(zhuān)門(mén)的工作人員去核實(shí)。