為保障活動的順利進行,早期,醫院團委、研究生會開展了志愿者線上培訓會,門診部負責人馬胤、團委鎮長陸彥霓分別就院中就醫流程、志愿填報服務注意事項開展培訓。
活動進行中,黨員志愿者身穿鮮紅色的志愿者馬甲,每天早晨早早在醫院門診大廳準備好了,臉帶親切地笑容,熱心地為來院病人解釋各種疑問,給予預約掛號交費等多項正確引導服務項目,對行走不便、獨立來就診的患者主動上前協助。
“姥姥你好,您可以協助嗎?”“預約掛號請來這邊就醫自助終端機,我幫你們實際操作。”在為期25天的活動中,180多名青年志愿者累計服務近2萬多名病人,服務時長超200鐘頭。“醫”路相隨公益性醫護到家導醫志愿活動讓廣大來院的病人體會到了關懷和溫暖,同時也提高了志愿者們的責任感。志愿者服務是家庭文明的進步的重要體現,醫院將繼續構建大量志愿服務平臺,不斷開展公益性志愿活動,推動志愿服務制度化、常態,持續改善患者就醫體會,提高患者就醫體驗。