“零負團費”卷土重來、各大旅游景點出臺各種優惠活動、高速公路免過路費……看起來,中國游客正在享受“快樂旅游 公益惠民”。
然而,“零負團費”背后是以強制、變相購物為代表的“消費亂象”,景區優惠政策只在有限的節假日實行,高速公路免費帶來的只是“堵在路上”看車看人,“公益惠民”還未普照在廣大游客身上。
油費、住宿費、團費、購物——林林總總的賬本背后,中國游客出行成本到底有多高?記者對此進行了調查。
記者在采訪中了解到,為了節約旅游費用,提前在網上查好路線,選擇性價比最好的出游方式、住宿酒店等,已經成為許多少精打細算旅游者的必然選擇。不少采訪對象表示,通過網上訂門票、訂酒店可以省不少錢。
除了傳統的報旅行社跟團之外,不少景點的門票在許多團購網站上都有團購,酒店也有團購價。例如,在某團購網站上,云南轎子雪山的住宿套票售價為350元,包括兩張原價308元的門票和1晚酒店標間住宿。
“80后”小屈平時喜歡旅游,他和朋友剛從貴州旅游回來。通過網絡預訂門票和酒店,一行6人只花費了3500元。“要是用其他辦法,估計得翻一倍。”小屈說。
“帥帥媽”是昆明一家裝修公司員工,一家三口今年已經去過香港和云南普洱,采取的都是“自助游”的方式。其中香港、深圳、廣州9天游花費15000元左右,清明節前到普洱瀾滄景邁山4天自駕游花費4000元左右。“帥帥媽”為記者算了一筆賬:“過路費500元,住宿1600元,餐飲1000元,汽油大概800元。”由于帶著孩子,為避免擁擠,他們一般選擇錯峰出行,所以小長假、黃金周的減免對他們的影響不大。
今年春節前,云南某事業單位工作人員馮女士和丈夫帶著孩子去了一趟騰沖,5天時間下來花費了12700多元,其中購物是“大頭”,花費了近9000元。其他方面,在朋友幫忙的情況下,拿到了住宿的協議價500元,過路費和油費為1700元,門票1000元。“我們小長假不出門,一年自駕游去一次遠一點的景點還可以承受。”馮女士告訴記者。
從2012年開始,春節、清明節、勞動節、國慶節等四個國家法定節假日,以及當年國務院辦公廳文件確定的上述法定節假日連休日,將免收小型客車通行費。這一消息在出臺伊始,公眾普遍叫好。
然而,就在方案實行的2012年國慶節,游客們便感受到了“免費”帶來的尷尬:除了堵還是堵!
另一方面,不少景點也做足了節假日“促銷”的功課。云南昆明將5月作為國際旅游月,集中精力打造“便民惠民旅游超市”,從5月16日在大觀公園開幕持續到5月18日。云南各州市也在5月19日當日及前后相鄰時段開展相應的活動,同時在各景區、酒店推出打折優惠甚至公園免票等活動。曲靖全市A級景區門票對本地市民實行5折優惠,對外地游客的優惠措施包括:陸良彩色沙林景區門票5折優惠;師宗鳳凰谷景區門票6折優惠;沾益珠江源景區門票8折優惠;5月17至20日,會澤縣紅色文化展覽館對游客免門票。
然而,不少游客表示很矛盾。一方面,節假日出行可以節約成本,但人實在太多。云南省農業廳一名公務員就表示,堅決不會在小長假、大長假出去玩,“擠死!過路費省幾十元,住宿費、餐費貴幾百元,完全得不償失。油費視擁堵程度也會上漲。”記者采訪中發現,持相同觀點的人不在少數。
昆明某國企員工芮女士去年12月和朋友4人一起去了四川成都、樂山大佛、峨眉山。“減免政策對我沒有什么影響,我都是選擇錯峰出游。”芮女士告訴記者,自己花了六七千元,主要花在機票、酒店、購物、吃火鍋。
相比較而言,昆明一家培訓教育機構負責人魏巍覺得打折門票、免過路費還是挺有吸引力的。但他同時表示,如果去著名景點,一定不會黃金周去,非著名景點可以在黃金周內錯峰出行,“即一般人是黃金周開始一兩天出去玩,我在后幾天才出去玩。”
“旅游大國”如何走向“旅游強國”?
業內人士透露,盡管各大旅游景區都會在節假日推出相應的優惠措施,但實際上對游客的影響有限。已在旅行社工作近十年的阿娟認為,“就那么幾天,不優惠大家也會去的,還不如把工作做到平時。”
國家旅游局發布的數據表明,我國13億國民年人均出游已達兩次半。旅游業為我國民航和鐵路客運業提供了80%以上的客源,為旅游飯店業提供了90%的住宿。從2014年起,我國出境旅游正式步入每年1億人次的時代。
教育部旅游管理專業教學指導委員會主任委員、云南大學工商管理與旅游管理學院院長田衛民認為,從人數和消費水平上來看,我國已經是“旅游大國”,但從消費質量來看,距離“旅游強國”還有很長的路要走。田衛民分析認為,這一方面是旅游者不成熟導致,“喜歡占小便宜,不可避免地導致旅游質量下降。”
另一方面,盡管呼吁了多年,但“帶薪休假”并未落實,導致游客只有在節假日才有時間出行。“盡快落實輪休制度,在時間和空間上錯開出行。”
近年來,導游宰客及游客不文明現象時常見諸報端。田衛民認為,這與導游職業特點和旅行社的盈利模式有莫大的關系,而旅游景點過度依賴門票經濟,導致“公益惠民”難以走出節假日