者東鎮“五級聯動”辦理群眾訴求
今年以來,鎮沅縣者東鎮切實用好用活省、市、縣、鄉、村“五級聯動”機制,實現矛盾糾紛得到有效化解,群眾訴求得到及時解決的工作目標。
該鎮自去年啟動“五級聯動”工作以來,逐步總結經驗及成效,著力在化解率上下功夫。依托媒體宣傳,通過黑板報,發放聯系卡等廣泛宣傳暢通群眾訴求渠道工作的意義及工作內容,最大限度地提高群眾的知曉率;在各村委會張貼辦事流程圖,讓來訴求的群眾減少辦事程序,提高工作效率。在鎮設立“群眾訴求中心”,在村委會設立“群眾訴求室”,在村民小組設立“群眾訴求點”,及時受理群眾訴求,努力推動群眾訴求問題的解決。
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,該鎮把發展好、維護好、實現好廣大人民群眾的根本利益作為“總閥門”,在一線為民排憂解難中建立自上而下的民意收集、分析、響應、反饋動態機制,梳理出與各單位職能部門一致的典型性問題,通過“結對幫扶”、“志愿者服務”等活動載體,有針對性的做好創業指導、技術支持、法律維護、文化教育、環境保護、助學幫困等工作,合力為群眾辦實事、解難事。截止目前,全鎮通過“五級聯動”解決群眾訴求平臺解決問題的達到48件,成功解答勸訴46件,其中,辦理滿意的達到37件,基本滿意的9件,其余2件正在辦理中。