常用聯系人設100人上限
實施身份信息核驗后，在12306網站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”、“待核驗”、“未通過”三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”、“請報驗”、“預通過”、“未通過”四種核驗狀態。
身份信息核驗狀態為“已通過”、“預通過”的注冊用戶和常用聯系人，可在12306網站正常辦理購票業務；其他狀態的注冊用戶和常用聯系人需要確認在12306網站所填信息的正確性，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗。
注冊用戶名下的“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯系人（乘車人）累計正常不超過100人，上限人數會根據春運、暑運具體情況進行調整。持二代居民身份證注冊用戶名下的常用聯系人需超過上限人數時，僅可添加二代居民身份證的常用聯系人，添加時需先在12306網站填寫常用聯系人二代居民身份證信息，再持注冊用戶和常用聯系人（乘車人）的二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。
網站不再支持一代身份證
12306網站不再支持一代居民身份證，持一代居民身份證用戶（含注冊用戶和常用聯系人）需要改為二代居民身份證類型、號碼后，方可辦理身份信息核驗。
在實施身份信息核驗的同時，12306網站將對旅客辦理網上購票、退票、改簽，網購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯系人（乘車人）等功能進行完善。
在車站窗口以及代售點購票仍執行既有的實名制購票規定。
背景：黃牛春運用漏洞虛擬身份囤票
2014年1月10日，一名網友用日本動漫人物名購買了兩張動車票，并順利乘車。隨后，媒體記者也使用“慶豐包子鋪”和“西門吹雪”的化名夠得車票并順利上車。
“黃牛可以利用這個問題，虛擬多個名字和身份證號碼囤積倒賣車票，通過實名制限制黃牛購票的目的就落空了。”假名也可以買火車票，引發了人們對火車票實名制的質疑，認為目前的實名制并不能算作是真正意義上的實名制。
今年1月14日，在國務院新聞辦舉辦的2014年春運新聞發布會上，中國鐵路總公司副總經理胡亞東表示，鐵路12306購票網站正在建立與身份認證系統的聯網。待這一系統上線后，旅客通過互聯網購票，必須輸入正確的身份證號和姓名，虛擬存在的假身份將不復存在。
提示
1．二代身份證不能通過自動識讀設備自動讀取的，怎么辦？
答：二代身份證不能通過窗口二代證自動識讀設備自動讀取信息的，需到發證機關換證。
2．網上購買兒童票有何規定？
答：購買兒童票時，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯系人，并辦理身份信息核驗；沒有二代身份證件的，應填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號碼）購票。
3．網上注冊遇“身份信息重復”怎么辦？
答：12306網站提示“身份信息重復”的注冊用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網站注冊時填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。
4．3月1日以前已購車票如何辦理變更手續？
答：實施身份信息核驗之前已購車票需要辦理網上退票、換票業務的，仍然按照原規定辦理；需要辦理網上改簽業務的，“已通過”、“預通過”注冊用戶、常用聯系人（乘車人）可以在12306網站正常辦理，其他狀態的用戶請到車站窗口辦理。
5．姓名輸入應注意哪些問題？
答：在12306網站上輸入用戶姓名時，請按其有效身份證件原件上的姓名準確填寫，遇有下列情況時，按以下規則填寫:
（1）確認姓名中生僻字無法輸入時，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）輸入姓名保存后，遇有系統無法正確顯示的漢字，可用該漢字的拼音或同音字重新修改后保存；
（3）姓名中有繁體字無法輸入時，可用簡體替代；
（4）姓名較長，漢字與英文字符合計超過30個（1個漢字算2個字符）的，需按姓名中第一個漢字或英文字符開始按順序連續輸入30個字符（空格字符不輸入），其中英文字符輸入時不區別大小寫；
（5）姓名中有“.”或“·”時，請仔細辨析身份證件原件上的“.”或“·”，準確輸入。
