“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”用戶最多可購(gòu)票20張

值得注意的是，持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的話，這也意味著注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息未經(jīng)核驗(yàn)。此時(shí)，“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的注冊(cè)用戶在網(wǎng)站最多可購(gòu)買20張車票，“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)站最多可購(gòu)買4張車票。

若要修改狀態(tài)，那么“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的用戶需持在12306網(wǎng)站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預(yù)核驗(yàn)。如請(qǐng)他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車人）可在換取網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)一并辦理預(yù)核驗(yàn)。經(jīng)窗口預(yù)核驗(yàn)后，用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人），可以在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

注意事項(xiàng)

網(wǎng)購(gòu)兒童票也需核驗(yàn)信息

在12306網(wǎng)站上購(gòu)買兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗(yàn)；沒有二代身份證件的，應(yīng)填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號(hào)碼）購(gòu)票。

“信息重復(fù)”需到車站辦理

在12306網(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)，12306網(wǎng)站若提示“身份信息重復(fù)”的注冊(cè)用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫的有效身份證原件，到車站售票窗口辦理。

“待核驗(yàn)”用戶需到窗口辦

實(shí)施身份信息核驗(yàn)之前已購(gòu)車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務(wù)的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務(wù)的，“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其他狀態(tài)的用戶請(qǐng)到車站窗口辦理。