在北京，退還公交卡到底有多難。近日，媒體人楊萬國微博曬自己退公交卡的遭遇，引發社會各界的強烈關注。之后，記者在動物園公交樞紐退卡網點實地體驗，需要排隊110分鐘才能退一張卡。不過，現場黃牛一分鐘就回收一張卡，并從中賺取3到5元的費用。

對此，有乘客質疑，黃牛分分鐘的事在網點辦理卻需要排隊110分鐘。還有網友表示，干脆把黃牛給收編了吧。